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订单提交和修改


一、提交订单

      为什么我的订单总是无法提交成功?
      可能存在以下几种情况:
     (1)订单信息填写不完整;
     (2)订单商品库存不足或者库存无货;
     (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;
     (4)网络延时;
      以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。


      商品页面有满减活动,下单后金额为何没有变化?
      若“商品页面有满减活动,下单后订单金额没有变化”,可能存在以下几种情况:
      1. 订单的金额没有达到满减活动的金额要求;
      2. 订单中有未参加满减活动的商品;
      3. 所选购的商品享受多个促销,如:满减或者是享受赠品。加入购物车时默认的活动是享受赠品的情况下,此时需在购物车商品价格下方有一个“修促销优惠”的红色字体下拉框,点击选择参加满减活动即可(同理享受赠品不参加满减也可以按照此方法操作);
      4.若以上情况都不存在,请删除购物车中的商品,重新登陆后购买。


二、修改订单

      下单之后如何修改收货地址?

      订单下单后无法修改收货地址,请取消订单,然后重新购买。若商品未出库(订单未打印前),请联系客服更改。



      修改收货人联系方式?
      订单下单后无法修改收货地址,请取消订单,然后重新购买。若商品未出库(订单未打印前),请联系客服更改。


      下单之后如何修改商品的数量和颜色?
      订单一旦提交成功,将无法修改商品数量和颜色。如需修改,建议您重新下单。


      下单之后如何修改支付方式?
      订单提交之后暂不支持修改支付方式。