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验货与签收

          请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

   1配送员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。
   2德宝指定的特殊商品,如:不允许试用,以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用,如您签收货物后,发现质量问题,可以联系德宝客服为您办理退货业务。
   3如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与德宝客服联系。
   4签收后德宝视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,德宝视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,德宝将视为您已经核对并验收包裹。发现上述请及时联系德宝,德宝客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护会员利益。
 
   修改配送要求 
   1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理。
   2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回唯品会。
   3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用由会员承担。

        

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