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一、促销方式说明
什么是满减券？满减是指购物满一定金额的情况下减去订单价款的部分款项。
什么是全品类券？
全品类券是指适合商城的大部分商品（特殊商品、促销商品等除外），在购物满一定金额的情况下减去订单价款的部分款项。
什么是限品类券？
限品类券是指商城指定的商品，在购物满一定金额的情况下减去订单价款的部分款项。
什么是满返？
满返是指购物满一定金额的情况下返优惠券或者积分的促销方式。
什么是运费券？
运费劵仅可用于抵减德宝订单运费，即用户下单结算时，可选择该优惠券按券面值抵减每笔结算订单中的运费，运费券可叠加使用在同一个订单中，不设找零（虚拟商品及部分特殊购物流程不可使用，特殊流程如秒杀、团购等）。而商品优惠券仅能在提交订单时抵减应支付的商品金额，不能抵减运费。运费劵可与优惠券、积分同时使用。运费劵可在德宝平台的PC端、微信端、触屏端使用。
二、促销常见问题
为什么参加了活动没有得到优惠？由于活动优惠方式种类非常多，具体规则都不相同，具体优惠信息以活动页面显示为准。
例如：如满减活动未减价：可能由于您购买的商品中有套装商品，或者有赠品都无法参加满减。
为什么没有收到赠送的优惠券、积分？
一般赠送的优惠券、积分等到账时间都是订单完成后1个工作日，一般您可以查看您的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。
为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？
商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注德宝活动网页的信息。
为什么总是秒杀/抢购失败？
同时抢购这款商品的客户非常多，商品短时间就会被抢光，就会导致抢购失败。最终以秒杀价支付成功做为判断标准。
我没有抢到，下次什么时间开始秒杀/抢购？
一般抢购时间是不进行提前发布的，请及时关注商品页面信息。
我秒杀/抢购成功了，什么时候发货啊？
抢购成功德宝会尽快为您发货，建议您随时关注订单状态，保持手机畅通，注意查收商品即可。
我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？
由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心等待即可。
怎么才算秒杀/抢购成功呢？
提交订单后价格与秒杀/抢购价格一致、成功付款,则代表您抢购成功。
为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？
一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。
